L’Acollida i l’Acompanyament a Càritas
Formació per preparar-se per oferir el millor servei a les persones que atenem.

Aquest curs vol aprofundir en el sentit i la pràctica del servei d’acollida i acompanyament dins de Càritas, posant la persona al centre i reforçant una mirada integral, digna i comunitària. Treballarem la definició del servei, els conceptes clau que l’orienten i les actituds que el fan possible.

Programa

• Definició del servei d’acollida i acompanyament dins de Càritas
• Conceptes clau: necessitats i demandes, exclusió social, dimensió individual i comunitària
• Ingredients necessaris: escolta, empatia, treball en equip, eines i espai adequat
• Fases del servei: abans, durant i després de la trobada
• Actituds fonamentals: respecte, empatia, escolta activa, confiança i valoració de la persona

Una proposta per enfortir la qualitat del nostre servei, compartir criteris i créixer en una acollida que no només atén necessitats, sinó que reconeix la dignitat, genera vincle i obre camins d’esperança.